Zasady dostawy i odbioru produktów

BEZPŁATNA DOSTAWA PRODUKTÓW

  • Dla zamówień produktów na kwotę powyżej 499zł z adresem dostawy na terenie Polski gwarantujemy nieodpłatną przesyłkę pocztą kurierską

  • Dla klientów będących na poziomie Brązowym w Dermatic Premium Club dla zamówień na kwotę powyżej 299zł z adresem dostawy na terenie Polski gwarantujemy nieodpłatną przesyłkę pocztą kurierską

  • Dla klientów będących na poziomie Srebrnym w Dermatic Premium Club bez względu na wartość zamówienia z adresem dostawy na terenie Polski gwarantujemy nieodpłatną przesyłkę pocztą kurierską

  • Dla klientów będących na poziomie Złotym w Dermatic Premium Club  bez względu na wartość zamówienia z adresem dostawy na terenie Polski gwarantujemy nieodpłatną przesyłkę pocztą kurierską

  • Dla klientów będących na poziomie Platynowym w Dermatic Premium Club i bez względu na wartość zamówienia, gwarantujemy nieodpłatną przesyłkę pocztą kurierską.

  • Dla zamówień złożonych poprzez stronę internetową w weekendy (sobota-niedziela) z dostawą na terenie Polski, gwarantujemy nieodpłatną przesyłkę pocztą kurierską.

WEWNĘTRZNA DOSTAWA DERMATIC NA TERENIE MIASTA POZNAŃ ORAZ MIAST PRZYLEGŁYCH

  • Poziom Brązowy - Klient korzysta ze standardowych warunków dostawy firmowej, określonych w zakładce "Zasady dostaw i odbiorów"

  • Poziom Srebrny - dla zamówień o wartości poniżej 800,00 zł: koszt dostawy wynosi 14,99 zł. Dla zamówień o wartości 800,00 zł i powyżej: dostawa jest bezpłatna.

  • Poziom Złoty - dla zamówień o wartości poniżej 600,00 zł: koszt dostawy wynosi 14,99 zł. Dla zamówień o wartości 600,00 zł i powyżej: dostawa jest bezpłatna.

  • Poziom Platynowy - dla zamówień o wartości poniżej 400,00 zł: koszt dostawy wynosi 14,99 zł. Dla zamówień o wartości 400,00 zł i powyżej: dostawa jest bezpłatna.

Szczegóły i Regulamin Dermatic Premium Club znajdziesz tutaj.


GDZIE DOSTARCZAMY

  • Dostawa zamówień odbywa się na terenie Unii Europejskiej.

ZABEZPIECZENIE PRZESYŁEK

Odpowiedni zabezpiecznie przesyłek jest dla nas priorytetem dlatego:

  • przesyłki pakujemy w 3-warstwowe kartony
  • zawartość zabezpieczamy foliami powietrznymi oraz papierem
  • paczki okejamy mocną taśmą zabezpieczającą z logo Dermatic 

ZASADY ODBIORU

Pomimo zastosowania odpowiednich zabezpieczeń czasem może się zdarzyć, że przesyłka zostanie uszkodzona w trakcie transportu. Dlatego bardzo ważne jest aby:

  • sprawdzić czy taśma zabezpieczająca Dermatic nie jest przecięta ani odklejona
  • sprawdzić czy opakowanie zewnętrzne nie nosi śladów uszkodzeń, wgnieceń lub dziur
  • w obecności kuriera otworzyć i sprawdzić czy zawartość przesyłki jest w odpowiednim stanie
  • jeśli okaże się, że produkty uległy uszkodzeniu prosimy nie odbierać przesyłki i spisać formularz reklamacji, który zapewnia kurier.

CZAS REALIZACJI DOSTAWY

  • Zamówienia złożone przed godziną 13 wysyłane są tego samego dnia i w większości przypadków docierają do odbiorcy już na następny dzień roboczy. 
  • Po odbiór osobisty zapraszamy od godziny 8:00 do godziny 16:00. Przed przyjazdem proponujemy złożyć zamówienie, aby upewnić się, że produkt jest aktualnie dostępny.

ODBIORY OSOBISTE

  • Po odbiór osobisty zapraszamy od godziny 8:00 do godziny 16:00.
  • ADRES odbiorów osobistych to ul.Św. Michała 100 hala 12, 61-005 Poznań
  • Przed przyjazdem należy złożyć zamówienie, aby upewnić się, że produkt jest aktualnie dostępny. Złożenie zamówienie przed przyjazdem pozwoli również skócić czas na jego oczekiwanie.
  • Nie ma czasu oczekiwania na realizację zamówienia z odbiorem osobistym. Po złożeniu zamówienia, można przybyć do naszej placówki od razu.

 UWAGA! Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym złożeniu zamówienia – online,   poprzez BOK lub u opiekuna handlowego.

 Czas oczekiwania na wydanie zamówienia wynosi do 20 minut*.
  * W wyjątkowych sytuacjach czas oczekiwania może się wydłużyć.


CENNIK DOSTAW

Dostawa zamówień na kwotę poniżej 499 zł to koszt w wysokości:

  • InPost Paczkomaty - 16,90 zł
  • InPost Kurier - 18,90zł
  • InPost Paczkomaty Weekend - 24,99zł
  • DPD Kurier - 12,90zł 
  • DPD Odbiór w punkcie/Automaty paczkowe -9,90zł 
  • DHL Parcel Shop - 10,90 zł
  • DHL Kurier - 13,90 zł
  • GLS - 16,90zł
  • Wysyłka za granicę - 99zł
  • Odbiór osobisty - 0zł