Zasady dostawy i odbioru produktów

BEZPŁATNA DOSTAWA PRODUKTÓW

  • Dla zamówień produktów na kwotę powyżej 499zł z adresem dostawy na terenie Polski gwarantujemy nieodpłatną przesyłkę pocztą kurierską
  • Dla klientów będących na poziomie Brązowym w Dermatic Premium Club dla zamówień na kwotę powyżej 199zł z adresem dostawy na terenie Polski gwarantujemy nieodpłatną przesyłkę pocztą kurierską
  • Dla klientów będących na poziomie Srebrnym w Dermatic Premium Club dla zamówień na kwotę powyżej 99zł z adresem dostawy na terenie Polski gwarantujemy nieodpłatną przesyłkę pocztą kurierską
  • Dla klientów będących na poziomie Złotym w Dermatic Premium Club i bez względu na wartość zamówienia, gwarantujemy nieodpłatną przesyłkę pocztą kurierską na terenie Polski 
  • Dla klientów będących na poziomie Platynowym w Dermatic Premium Club i bez względu na wartość zamówienia, gwarantujemy nieodpłatną przesyłkę pocztą kurierską na terenie Polski oraz dla zamówień powyżej 499zł z adresem dostawy na terenie Unii Europejskiej, również gwarantujemy nieodpłatną przesyłkę pocztą kurierską
  • Dla zamówień złożonych poprzez stronę internetową w weekendy (sobota-niedziela) z dostawą na terenie Polski, gwarantujemy nieodpłatną przesyłkę pocztą kurierską.

Szczegóły i Regulamin Dermatic Premium Club znajdziesz tutaj.

GDZIE DOSTARCZAMY

  • Dostawa zamówień odbywa się na terenie Unii Europejskiej.

ZABEZPIECZENIE PRZESYŁEK

Odpowiedni zabezpiecznie przesyłek jest dla nas priorytetem dlatego:

  • przesyłki pakujemy w 3-warstwowe kartony
  • zawartość zabezpieczamy foliami powietrznymi oraz papierem
  • paczki okejamy mocną taśmą zabezpieczającą z logo Dermatic 

ZASADY ODBIORU

Pomimo zastosowania odpowiednich zabezpieczeń czasem może się zdarzyć, że przesyłka zostanie uszkodzona w trakcie transportu. Dlatego bardzo ważne jest aby:

  • sprawdzić czy taśma zabezpieczająca Dermatic nie jest przecięta ani odklejona
  • sprawdzić czy opakowanie zewnętrzne nie nosi śladów uszkodzeń, wgnieceń lub dziur
  • w obecności kuriera otworzyć i sprawdzić czy zawartość przesyłki jest w odpowiednim stanie
  • jeśli okaże się, że produkty uległy uszkodzeniu prosimy nie odbierać przesyłki i spisać formularz reklamacji, który zapewnia kurier.

CZAS REALIZACJI DOSTAWY

  • Zamówienia złożone przed godziną 13 wysyłane są tego samego dnia i w większości przypadków docierają do odbiorcy już na następny dzień roboczy. Jeśli miejsce dostarczenia znajduje się w Poznaniu przesyłka może dotrzeć do Państwa w ten sam dzień.
  • W zależności od lokalizacji adresu dostawy istnieje możliwość skorzystania z opcji przesyłki gwarantowanej do godziny 10:30 bądź 12:00. Opcja ta jest płatna dodatkowo 10 zł do kosztu wysyłki. Taką potrzebę prosimy zgłosić w uwagach podczas składania zamówienia.
  • Po odbiór osobisty zapraszamy od godziny 8:00 do godziny 16:00. Przed przyjazdem proponujemy złożyć zamówienie, aby upewnić się, że produkt jest aktualnie dostępny.

ODBIORY OSOBISTE

  • Po odbiór osobisty zapraszamy od godziny 9:00 do godziny 16:00.
  • NOWY ADRES odbiorów osobistych od 27.02.23 to ul.Św. Michała 100 hala 12, 61-005 Poznań
  • Przed przyjazdem proponujemy złożyć zamówienie, aby upewnić się, że produkt jest aktualnie dostępny
  • Nie ma czasu oczekiwania na realizację zamówienia z odbiorem osobistym. Po złożeniu zamówienia, można przybyć do naszej placówki od razu.

CENNIK DOSTAW

Dostawa zamówień na kwotę poniżej 499 zł to koszt w wysokości:

  • 14,99zł - przesyłka InPost (Paczkomaty)
  • 25zł - przesyłka weekendowa InPost (Paczkomaty) 
  • 20zł - kurier InPost
  • 15zł - przesyłka kurierska (DPD)
  • 99zł - wysyłka za granicę
  • 10zł - dopłata do gwarancji dostawy do godziny 12:00
  • 0zł -   odbiór osobisty