Zasady dostawy i odbioru produktów

BEZPŁATNA DOSTAWA PRODUKTÓW

Dla zamówień produktów na kwotę powyżej 499zł z adresem dostawy na terenie Polski gwarantujemy nieodpłatną przesyłkę pocztą kurierską
Dla klientów będących na poziomie Brązowym w Dermatic Premium Club dla zamówień na kwotę powyżej 299zł z adresem dostawy na terenie Polski gwarantujemy nieodpłatną przesyłkę pocztą kurierską
Dla klientów będących na poziomie Srebrnym w Dermatic Premium Club bez względu na wartość zamówienia z adresem dostawy na terenie Polski gwarantujemy nieodpłatną przesyłkę pocztą kurierską
Dla klientów będących na poziomie Złotym w Dermatic Premium Club bez względu na wartość zamówienia z adresem dostawy na terenie Polski gwarantujemy nieodpłatną przesyłkę pocztą kurierską
Dla klientów będących na poziomie Platynowym w Dermatic Premium Club i bez względu na wartość zamówienia, gwarantujemy nieodpłatną przesyłkę pocztą kurierską.
Dla zamówień złożonych poprzez stronę internetową w weekendy (sobota-niedziela) z dostawą na terenie Polski, gwarantujemy nieodpłatną przesyłkę pocztą kurierską.

WEWNĘTRZNA DOSTAWA DERMATIC NA TERENIE MIASTA POZNAŃ ORAZ MIAST PRZYLEGŁYCH

Poziom Brązowy - Klient korzysta ze standardowych warunków dostawy firmowej, określonych w zakładce "Zasady dostaw i odbiorów"
Poziom Srebrny - dla zamówień o wartości poniżej 800,00 zł: koszt dostawy wynosi 14,99 zł. Dla zamówień o wartości 800,00 zł i powyżej: dostawa jest bezpłatna.
Poziom Złoty - dla zamówień o wartości poniżej 600,00 zł: koszt dostawy wynosi 14,99 zł. Dla zamówień o wartości 600,00 zł i powyżej: dostawa jest bezpłatna.
Poziom Platynowy - dla zamówień o wartości poniżej 400,00 zł: koszt dostawy wynosi 14,99 zł. Dla zamówień o wartości 400,00 zł i powyżej: dostawa jest bezpłatna.

Szczegóły i Regulamin Dermatic Premium Club znajdziesz tutaj.

GDZIE DOSTARCZAMY

Dostawa zamówień odbywa się na terenie Unii Europejskiej.

ZABEZPIECZENIE PRZESYŁEK

Odpowiedni zabezpiecznie przesyłek jest dla nas priorytetem dlatego:

przesyłki pakujemy w 3-warstwowe kartony
zawartość zabezpieczamy foliami powietrznymi oraz papierem
paczki okejamy mocną taśmą zabezpieczającą z logo Dermatic

ZASADY ODBIORU

Pomimo zastosowania odpowiednich zabezpieczeń czasem może się zdarzyć, że przesyłka zostanie uszkodzona w trakcie transportu. Dlatego bardzo ważne jest aby:

sprawdzić czy taśma zabezpieczająca Dermatic nie jest przecięta ani odklejona
sprawdzić czy opakowanie zewnętrzne nie nosi śladów uszkodzeń, wgnieceń lub dziur
w obecności kuriera otworzyć i sprawdzić czy zawartość przesyłki jest w odpowiednim stanie
jeśli okaże się, że produkty uległy uszkodzeniu prosimy nie odbierać przesyłki i spisać formularz reklamacji, który zapewnia kurier.

CZAS REALIZACJI DOSTAWY

Zamówienia złożone przed godziną 13 wysyłane są tego samego dnia i w większości przypadków docierają do odbiorcy już na następny dzień roboczy.
Po odbiór osobisty zapraszamy od godziny 8:00 do godziny 16:00. Przed przyjazdem proponujemy złożyć zamówienie, aby upewnić się, że produkt jest aktualnie dostępny.

ODBIORY OSOBISTE

Po odbiór osobisty zapraszamy od godziny 8:00 do godziny 16:00.
ADRES odbiorów osobistych to ul.Św. Michała 100 hala 12, 61-005 Poznań
Przed przyjazdem należy złożyć zamówienie, aby upewnić się, że produkt jest aktualnie dostępny. Złożenie zamówienie przed przyjazdem pozwoli również skócić czas na jego oczekiwanie.
Nie ma czasu oczekiwania na realizację zamówienia z odbiorem osobistym. Po złożeniu zamówienia, można przybyć do naszej placówki od razu.

UWAGA! Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym złożeniu zamówienia – online, poprzez BOK lub u opiekuna handlowego.

Czas oczekiwania na wydanie zamówienia wynosi do 20 minut*.
* W wyjątkowych sytuacjach czas oczekiwania może się wydłużyć.